Управление подпиской

Страница: Управление подпиской →

Для полноценной работы с платформой необходима активная подписка. Токены — внутренняя валюта сервиса для использования AI-функций.

---

Подписка и доступ к функциям

Активная подписка

Функционал доступен только при активной подписке:

• Генерация автоответов на отзывы
• AI-анализ товаров
• Продуктовая аналитика
• Все инструменты платформы

При окончании подписки:

• Доступ к функционалу блокируется
• Токены НЕ сгорают и сохраняются на балансе
• После продления подписки все токены остаются доступны

---

Тарифные планы

Доступные тарифы

Базовый — 500 токенов

• Для начинающих селлеров
• Базовая аналитика
• При покупке на год: 6000 токенов сразу

Бизнес — 1500 токенов

• Продвинутый AI
• Голос бренда
• Выгрузка данных
• При покупке на год: 18000 токенов сразу

Премиум — 5000 токенов

• Выделенная поддержка
• AI-анализ текущих ответов
• Все возможности платформы
• При покупке на год: 60000 токенов сразу

Токены выдаются сразу за весь оплаченный период.

Периоды оплаты

• 1 месяц — базовая цена
• 3 месяца — скидка 7%
• 6 месяцев — скидка 13%
• 1 год — скидка 25%

---

Смена тарифа

Переход на более продвинутый тариф

Вы можете в любой момент перейти на более дорогой тариф:

1. Перейдите в раздел Управление подпиской
2. Выберите новый тариф
3. Оплатите разницу

Что происходит:

• Старый тариф пересчитывается пропорционально
• Оставшееся время добавляется к новому тарифу
• Токены за новый период зачисляются сразу и суммируются со старыми

Пример:

• Был Базовый на 6 месяцев, осталось 3 месяца
• Переходите на Бизнес на 1 год
• Получаете: 18000 токенов (Бизнес за год) + пропорциональное время от остатка Базового

Переход на менее продвинутый тариф

Переключиться на более дешевый тариф нельзя до истечения текущего.

Дождитесь окончания текущей подписки и выберите новый тариф при продлении.

---

Токены

Что такое токены

Токены — внутренняя валюта для AI-услуг:

Использование:

• 1 токен = 1 автоответ на отзыв
• От 10 токенов = 1 AI-анализ товара

Получение токенов:

• При покупке подписки — сразу за весь период (например, за год 500×12 = 6000 токенов)
• Разовая покупка пакетов токенов
• 500 бесплатных токенов при подключении первого проекта

Особенности:

• Токены не сгорают при окончании подписки
• При продлении суммируются со старыми
• Можно докупать в любой момент

---

Покупка токенов

Где купить токены

1. В шапке проекта нажмите на счетчик токенов
2. Выберите нужный пакет
3. Оплатите покупку

Доступные пакеты

Чем больше пакет — тем выгоднее цена за токен.

Применение промокодов

При покупке пакета или подписки вы можете:

1. Ввести промокод в специальное поле
2. Нажать "Применить"
3. Получить скидку на покупку

---

Продление подписки

Автоматическое продление

Автоматическое продление отключено. Вам нужно продлевать подписку вручную.

Уведомления

Система напомнит вам о скором окончании подписки:

• За 7 дней до окончания
• За 3 дня до окончания
• В день окончания

Как продлить

1. Перейдите в Управление подпиской
2. Выберите тариф и период
3. Оплатите продление

При продлении того же тарифа:

• Новый период добавляется к текущему
• Токены за весь период зачисляются сразу и суммируются с имеющимися
• Никакие данные не теряются

Пример: Продлеваете Базовый тариф на 6 месяцев — сразу получаете 500×6 = 3000 токенов.