Типы AI-анализов

Платформа предлагает 9 профессиональных типов AI-анализов для глубокого понимания ваших товаров. Каждый анализ решает конкретную бизнес-задачу и дает практические рекомендации.

Все анализы основаны на реальных данных вашего товара: отзывах покупателей, фотографиях в отзывах, вопросах клиентов, характеристиках товара.

Ключевое преимущество: Мы не просто находим проблемы, мы показываем какие проблемы исправлять в первую очередь. У товара может быть 10 недостатков, но AI выявит что 2 из них дают 80% потерь прибыли. Вы фокусируетесь на критичном, экономите бюджет, получаете максимум результата.

Где запустить анализы:

• Инсайты продуктов — для анализа своих товаров
• Анализ конкурентов — для анализа любых товаров на WB

---

🎯 Эмоциональный радар

Зачем это нужно

Продажи падают, но вы не знаете почему. Клиенты недовольны, но что именно их раздражает — непонятно. Вы делаете маркетинг вслепую, потому что не понимаете эмоций покупателей. Эмоциональный радар показывает реальную картину: что вызывает восторг (и как это усилить), что провоцирует возвраты (и как это исправить).

Анализируя конкурентов, видите какие эмоции они вызывают у клиентов. Конкурент в топе, а тональность негативная — значит вы можете обойти его, закрыв эмоциональные проблемы в своем товаре.

Что делает анализ

Анализирует тональность отзывов и выявляет ключевые эмоции клиентов: радость, разочарование, восторг, недовольство. AI определяет, какие элементы товара вызывают положительные эмоции, а какие — негативные. Распределяет отзывы по 5 категориям тональности с процентами и причинами.

Что вы получите

Распределение тональности — сколько процентов клиентов сильно довольны, слабо довольны, нейтральны, слабо недовольны, сильно недовольны. Видите перекос в негатив = знаете масштаб проблемы.

Причины эмоций — конкретные факторы для каждой тональности с процентом упоминаний. Что вызывает восторг, что раздражает, что оставляет равнодушным. Не догадки, а факты из сотен отзывов.

Общая оценка товара — балл от 0 до 10 по привлекательности для продаж, удержанию аудитории, позиционированию бренда, перспективам роста. Видите слабые зоны для доработки.

Потенциал улучшения — насколько можно вырасти (высокий/средний/низкий), насколько сложно исправить проблемы, финальная рекомендация с обоснованием.

Как использовать результаты

Увеличение конверсии: Берете причины положительных эмоций и выносите в заголовки карточки, инфографику, рекламу. Клиенты видят то, что их восхищает — покупают чаще.

Снижение возвратов: Находите причины негативных эмоций и исправляете до запуска новой партии. Убрали проблему = минус 20-30% возвратов = плюс к марже.

Анализ конкурентов: Смотрите эмоциональный профиль лидеров категории. Если у них негатива 40%, а позитива 30% — есть шанс обойти их, создав эмоционально правильный товар. Забираете их недовольную аудиторию.

---

📊 ИИ SWOT Анализ

Зачем это нужно

Ваш товар теряет продажи, потому что конкуренты знают ваши слабости и бьют по ним в рекламе. Вы тратите бюджет на усиление того, что клиентам не важно. SWOT-анализ закрывает эту слепую зону и дает карту для увеличения маржинальности.

Для конкурентов SWOT показывает их уязвимости: слабые стороны становятся вашими сильными, их угрозы — вашими возможностями. Выходите на рынок с готовым преимуществом.

Что делает анализ

Классический SWOT-анализ на основе отзывов покупателей: выявляет Сильные стороны (Strengths), Слабые стороны (Weaknesses), Возможности (Opportunities) и Угрозы (Threats). AI обрабатывает сотни отзывов и структурирует данные в 4 блока для принятия решений.

Что вы получите

Сильные стороны — конкретные преимущества, за которые вас выбирают. Это ваш актив для маркетинга: выносите их в заголовки, инфографику, рекламу. Клиенты уже говорят что вы лучше конкурентов — используйте это.

Слабые стороны — проблемы, которые убивают конверсию и вызывают возвраты. Одна решённая слабость может дать +15-20% к продажам. AI находит даже скрытые недостатки, о которых клиенты пишут между строк. Важно: слабости ранжируются по критичности — видите что исправлять в первую очередь для максимального эффекта.

Возможности — незакрытые потребности рынка. Клиенты хотят что-то, но не получают — ни от вас, ни от конкурентов. Закройте эту нишу первыми = захватите новую аудиторию раньше других.

Угрозы — риски, которые могут обрушить продажи. Конкуренты улучшаются, тренды меняются, клиенты недовольны. AI предупреждает заранее — вы адаптируетесь быстрее рынка.

Как использовать результаты

Увеличение продаж: Сильные стороны выносите в УТП и рекламу. Конверсия карточки растет, когда вы говорите на языке клиентов. Слабые стороны исправляете до запуска новой партии.

SWOT конкурентов: Анализируете лидера категории — видите их слабости, делаете это своими сильными сторонами. Их проблемы с размерной сеткой — у вас идеальная сетка в УТП. Забираете недовольных клиентов конкурента.

Защита позиций: Угрозы показывают где подстелить соломку. Знаете риски заранее = принимаете превентивные меры = конкуренты вас не догонят, маржа сохраняется.

---

🔍 Сканер возвратов и отказов

Зачем это нужно

Каждый возврат = потеря прибыли, испорченная логистика, удар по рейтингу. Вы не знаете истинных причин: клиенты пишут "не подошло", а что именно — загадка. Сканер находит реальные причины возвратов и отказов, чтобы вы могли исправить товар и остановить потери. Снижение возвратов на 15-25% напрямую повышает маржинальность.

Что делает анализ

Анализирует реальные данные о возвратах и отказах из API Wildberries (факт возврата/отказа по каждому отзыву) и связывает их с текстом отзывов. AI находит причины возвратов даже если отзыв положительный, но товар был возвращен. Группирует проблемы по категориям, ранжирует по влиянию на прибыль, дает детализацию по размерам и цветам.

Ключевое отличие: не просто список проблем, а приоритизация — какие проблемы исправлять в первую очередь (сильно бьют по прибыли), а какие можно отложить. Иногда маленькая легко исправимая проблема дает 80% возвратов.

Что вы получите

Общий индекс возвратов — процент недовольных клиентов, которые вернули товар или хотели бы вернуть. Видите масштаб проблемы сразу.

Топ причин возвратов — от 5 до 10 основных причин с процентом упоминаний, детализацией подпричин и рекомендациями по исправлению. Не размыто "качество плохое", а конкретно "швы расходятся после первой стирки — 18% возвратов".

Распределение по размерам и цветам — какие размеры возвращают чаще, какие цвета не соответствуют ожиданиям. Корректируете размерную сетку или убираете проблемные цвета.

Рискованные отзывы — количество отзывов, которые могут спровоцировать массовые отказы от покупки. Работаете с ними в первую очередь, чтобы остановить волну негатива.

Как использовать результаты

Снижение возвратов: Исправляете топ-3 причины возвратов до запуска новой партии. Например, корректируете размерную сетку — возвраты падают на 25%, логистика дешевле, маржа выше.

Анализ конкурентов: Смотрите почему возвращают у конкурентов — используете их ошибки как свои преимущества. Конкурент теряет 35% на возвратах из-за размеров — вы делаете правильную сетку и забираете его аудиторию.

Оптимизация ассортимента: Убираете проблемные размеры или цвета из производства. Концентрируетесь на том, что продается без возвратов. Прибыль с единицы товара увеличивается.

---

😰 Анализ покупательской мотивации

Зачем это нужно

Клиенты смотрят вашу карточку, но не покупают. Конверсия низкая, но почему — непонятно. Что их останавливает? Какие боли не закрыты? Какие страхи не развеяны? Анализ мотивации показывает барьеры на пути к покупке и триггеры, которые подталкивают к заказу. Закрываете боли в карточке = конверсия растет на 15-20%.

Что делает анализ

Выявляет опасения потенциальных покупателей: что их останавливает, о чем они переживают, какие сомнения возникают. AI анализирует отзывы и вопросы клиентов, чтобы понять мотивы покупки и барьеры, которые мешают купить.

Что вы получите

Боли клиентов — конкретные проблемы, которые решает ваш товар. Не абстрактно "удобство", а конкретно "спина не болит после 8 часов работы". Эти боли = ваши продающие тексты.

Опасения перед покупкой — страхи клиентов: цена слишком высокая, качество подведет, размер не подойдет, доставка долгая. Знаете опасение = можете его развеять в карточке.

Мотивы покупки — что побуждает купить именно ваш товар, а не конкурентов. Какие триггеры срабатывают. Усиливаете эти триггеры в маркетинге = конверсия выше.

Карта триггеров — структурированные данные о том, что движет покупателем. Какие эмоции, какие рациональные факторы, какие социальные доказательства работают.

Как использовать результаты

Увеличение конверсии: Берете боли из анализа и пишете ими заголовки, подзаголовки, инфографику. Клиент видит свою боль = понимает что товар для него = покупает.

Анализ конкурентов: Видите барьеры, которые мешают клиентам конкурентов. Они боятся качества — вы акцентируете гарантию. Они не уверены в размере — у вас детальная размерная сетка в УТП. Закрываете их боли = получаете их клиентов.

Рекламные креативы: Используете мотивы и триггеры для создания цепляющих объявлений. Говорите на языке клиента, бьете в его боли — кликабельность и конверсия рекламы растут.

---

🗺️ Дорожная карта продукта

Зачем это нужно

Вы хотите улучшить товар, но не знаете с чего начать. Производитель предлагает 10 изменений — какие важнее? Бюджет ограничен, нужно выбрать 2-3 улучшения, которые дадут максимум роста продаж. Дорожная карта расставляет приоритеты: что доработать в первую очередь для реального роста выручки, а что можно отложить.

Что делает анализ

Генерирует конкретный план развития товара на основе пожеланий покупателей. AI приоритизирует улучшения по их влиянию на продажи, конверсию и маржинальность. Ключевое преимущество: не все улучшения одинаково важны. У товара может быть 10 проблем, но AI покажет что исправление одной маленькой проблемы даст ощутимый рост продаж, а остальные можно отложить.

Что вы получите

Пошаговый план улучшений — что доработать в первую очередь, что во вторую, что отложить на потом. Каждый пункт с обоснованием почему это важно и какой прирост продаж даст.

Приоритизация по влиянию на прибыль — AI ранжирует проблемы по их реальному влиянию на маржинальность. Например, из 10 проблем 2 дают 70% возвратов, остальные 8 — только 30%. Вы исправляете критичные 2 проблемы, получаете результат, экономите бюджет на остальных.

Конкретные изменения — не абстрактно "улучшить качество", а конкретно "усилить швы на карманах — жалуются 23% клиентов". Понятно что делать, можно сразу ставить задачу производителю.

Прогноз влияния — какое улучшение на сколько процентов увеличит продажи. Считаете ROI до вложений, принимаете решения на основе данных.

Как использовать результаты

Планирование партии: Перед заказом новой партии берете топ-3 улучшения из карты и внедряете. Следующая партия продается лучше предыдущей на 20-25%, отбили вложения быстрее.

Анализ конкурентов: Получаете дорожную карту улучшений конкурента из его отзывов. Видите что они планируют исправить — внедряете эти улучшения быстрее них. Опережаете конкурента на 2-3 месяца, забираете инициативу.

Создание версий товара: Делаете несколько SKU на основе разных приоритетов. Базовая версия — минимум улучшений, премиум — все улучшения из карты. Закрываете разные сегменты аудитории.

---

🎨 Конструктор УТП для инфографики

Зачем это нужно

Карточка не продает. Клиенты скролят и уходят. Вы не знаете что выносить на инфографику: пишете общие слова типа "высокое качество", которые не цепляют. Конструктор УТП дает готовые блоки для инфографики на основе того, что клиенты сами выделяют в отзывах. Правильная инфографика увеличивает конверсию карточки на 20-25%.

Что делает анализ

Анализирует отзывы и генерирует готовые блоки уникальных торговых предложений для инфографики. AI выбирает самые сильные преимущества на основе частоты упоминаний и эмоциональной окраски.

Что вы получите

5-10 готовых УТП — конкретные формулировки для блоков инфографики. Не "удобный", а "не натирает даже после 12 часов носки". Язык клиентов, который продает.

Приоритизация блоков — какие УТП ставить на первые позиции (самые важные для клиентов), какие на последние. Структурируете инфографику правильно = клиент видит главное сразу.

Частота упоминаний — сколько процентов клиентов хвалят это преимущество. Видите что действительно важно, а что второстепенно.

Идеи для визуализации — AI подсказывает как лучше показать каждое УТП визуально. Какие иконки, какие схемы, какие сравнения использовать.

Как использовать результаты

Обновление карточки: Берете готовые УТП и делаете инфографику. Дизайнеру не нужно придумывать тексты — все готово. Запускаете новую карточку = конверсия растет на 20-25%.

Анализ конкурентов: Получаете УТП конкурентов из их отзывов — видите чем они хвастаются. Находите то, о чем они молчат (их слабость), делаете это своим главным УТП. Бьете в их слабое место.

Тестирование гипотез: Делаете 2-3 варианта инфографики с разными УТП из списка. Запускаете A/B тест, смотрите какой вариант продает лучше. Масштабируете победителя.

---

🎁 Индекс добавочной ценности

Зачем это нужно

Клиенты выбирают конкурента, хотя у вас такой же товар и цена ниже. Почему? Потому что у них упаковка премиальная, подарки внутри, инструкция красивая — клиент чувствует заботу. Вы теряете продажи, потому что не создаете wow-эффект. Индекс добавочной ценности показывает что добавить, чтобы клиент был в восторге и рекомендовал вас друзьям.

Что делает анализ

Анализирует упаковку, подарки, бонусы, инструкции и другие элементы, которые создают wow-эффект и повышают лояльность. AI оценивает насколько клиенты ценят эти элементы и что стоит добавить.

Что вы получите

Оценка текущих элементов — что у вас уже есть (упаковка, подарки, инструкции) и как клиенты это оценивают. Видите что работает, что игнорируется.

Что клиенты ценят больше всего — упаковку, подарки, инструкции, сервис. Процент упоминаний каждого элемента, эмоциональная окраска (восторг или равнодушие).

Идеи новых элементов — что добавить для повышения лояльности. Конкретные предложения на основе отзывов: "добавьте чехол для хранения — просят 34% клиентов".

ROI добавочной ценности — стоит ли вкладываться. AI оценивает какие элементы окупятся через рост повторных покупок и сарафанное радио, а какие просто съедят маржу.

Как использовать результаты

Увеличение лояльности: Добавляете элементы с высоким ROI (упаковка, подарки). Клиент распаковывает = wow-эффект = фото в соцсетях = бесплатная реклама + повторные покупки.

Анализ конкурентов: Видите что у конкурентов в упаковке, какие подарки дают, как создают wow-эффект. Берете лучшее, добавляете свое. Или находите что они игнорируют — делаете это своим козырем.

Снижение возвратов: Хорошая упаковка защищает товар при доставке. Меньше поврежденных товаров = меньше возвратов = выше маржа, лучше рейтинг.

---

👑 Аудит силы бренда

Зачем это нужно

Вы думаете что у вас бренд, а клиенты видят обычный noname. Вы вкладываете в маркетинг, но узнаваемости нет. Доверие низкое, рекомендаций мало. Аудит силы бренда показывает как клиенты реально воспринимают ваш бренд: есть ли доверие, узнают ли его, рекомендуют ли друзьям. Это позволяет понять куда вкладывать бюджет, чтобы создать сильный бренд, а не просто товар.

Что делает анализ

Оценивает восприятие бренда через анализ вербальных и невербальных паттернов в коммуникациях покупателей. AI применяет модель Brand Equity Index, оценивая силу бренда по 4 столпам: Resilience (устойчивость к негативу), Emotional Connection (эмоциональная привязанность), Uniqueness (уникальность восприятия), Purchase Intent (намерение повторной покупки). Система выявляет является ли товар брендом через частоту спонтанных упоминаний и глубину эмоциональной связи с аудиторией.

Что вы получите

Индекс силы бренда — балл от 0 до 10, который показывает насколько ваш бренд силен. Ниже 5 = noname, 5-7 = развивающийся бренд, 8+ = сильный бренд с лояльной аудиторией.

Оценка по 4 столпам — Стойкость (Resilience), Эмоциональная связь (Emotional), Уникальность (Uniqueness), Намерение купить снова (Intent). Каждый столп с баллом и доказательствами из отзывов.

Диагноз бренда — профиль бренда (например, "Функциональный товар без эмоций"), резюме текущего состояния, стратегическое действие для усиления позиций.

Уровень доверия и узнаваемости — доверяют ли клиенты бренду, узнают ли его среди конкурентов, рекомендуют ли друзьям. Частота упоминаний в отзывах.

Как использовать результаты

Фокус маркетинга: Видите слабый столп = усиливаете его. Низкая эмоциональная связь — добавляете storytelling и упаковку. Низкая уникальность — разрабатываете отличительные фичи.

Аудит конкурентов: Оцениваете силу бренда конкурента по 4 столпам. Их индекс 8.5, ваш 6.2 — знаете разрыв и над чем работать. Или наоборот: их индекс 4.5 — можете выйти с сильным брендом и доминировать в нише.

Ценовая власть: Сильный бренд позволяет держать цены выше. Клиенты готовы переплачивать за доверие и узнаваемость. Маржинальность растет без потери продаж.

---

💊 Индекс здоровья бренда

Зачем это нужно

Бренд растет или умирает? Клиенты лояльны или уйдут к конкурентам? Стоит ли масштабироваться или сначала укрепить позиции? Индекс здоровья дает прогноз развития бренда на 6-12 месяцев через ключевые метрики: LTV (пожизненная ценность клиента), NPS (лояльность), ценовая власть (готовность платить больше), защищенность от конкурентов.

Что делает анализ

Комплексная оценка здоровья бренда через ключевые метрики: LTV, NPS, ценовая власть и защищенность. AI выявляет глубинные паттерны в коммуникациях покупателей с брендом, применяя методы нейромаркетинга и семантического анализа. Система определяет является ли товар брендом в восприятии аудитории через анализ эмоциональной привязанности, частоты спонтанных рекомендаций и устойчивости лояльности при изменении цены.

Что вы получите

Индекс здоровья бренда — балл от 0 до 100, который показывает состояние бренда. Ниже 40 = критическое, 40-70 = стабильное, 70+ = процветающее. Видите общую картину сразу.

Прогноз развития — куда движется бренд в ближайшие 6-12 месяцев. Рост, стабильность или упадок. AI предсказывает тренд на основе динамики метрик.

Ключевые риски — что может обрушить бренд. Низкая лояльность, слабая защищенность от копирования, падение доверия. Знаете риски = принимаете меры до катастрофы.

Действия для укрепления — конкретные шаги для улучшения здоровья бренда. Что сделать, чтобы LTV рос, NPS увеличивался, ценовая власть усиливалась.

Как использовать результаты

Принятие стратегических решений: Индекс высокий = можно масштабироваться, запускать новые товары. Индекс низкий = сначала укрепляете базу, потом растете. Избегаете провальных инвестиций.

Оценка конкурентов: Сравниваете индекс здоровья вашего бренда и конкурентов. Их индекс падает (низкий NPS, слабая лояльность) — время атаковать, забирать долю рынка. Ваш индекс растет — усиливаете позиции.

Защита позиций: Оцениваете насколько легко конкуренты могут скопировать ваш товар. Низкая защищенность = создаете уникальные элементы, патентуете, усиливаете бренд. Маржа сохраняется.

---

Как выбрать нужный анализ

Для решения конкретных проблем:

Высокий процент возвратов → Сканер возвратов и отказов
Низкая конверсия карточки → Конструктор УТП для инфографики
Не понимаете что улучшить → Дорожная карта продукта
Планируете доработку товара → ИИ SWOT Анализ

Для стратегического планирования:

Оценка позиции на рынке → Аудит силы бренда
Прогноз развития → Индекс здоровья бренда
Позиционирование премиум → Индекс добавочной ценности

Для маркетинга и продаж:

Создание креативов → Эмоциональный радар
Продающие тексты → Анализ покупательской мотивации
Улучшение инфографики → Конструктор УТП для инфографики

---

Частые вопросы

Можно ли запустить все анализы сразу?

Да, можно выбрать все 9 типов анализов одним запуском. Это даст максимально полную картину товара, но потребует больше времени и токенов.

Какой анализ самый важный?

Зависит от вашей задачи. Для старта рекомендуем: ИИ SWOT Анализ (общая картина) + Дорожная карта продукта (конкретные действия) + Конструктор УТП (улучшение карточки).

Сколько отзывов нужно для качественного анализа?

Минимум 20 отзывов. Оптимально 50-100+. Чем больше данных, тем точнее инсайты.

Как часто запускать анализы?

Для своих товаров: раз в 1-3 месяца или после накопления 20+ новых отзывов. Для новых товаров — сразу после первых 20-30 отзывов.

Для конкурентов: без ограничений. Можете анализировать разных конкурентов постоянно — чем больше проанализируете, тем больше инсайтов для роста. Каждый конкурент дает новые идеи для улучшения своих товаров.

Можно ли комбинировать анализы?

Да, некоторые анализы дополняют друг друга. Например: Эмоциональный радар + Анализ покупательской мотивации дают глубокое понимание клиентов.

---

Вернуться к: Инсайты продуктов | Анализ конкурентов