Инсайты продуктов

Страница: Инсайты продуктов →

Платформа для проведения комплексной AI-аналитики ваших товаров на основе данных Wildberries. Искусственный интеллект анализирует отзывы покупателей, фотографии в отзывах, вопросы клиентов, характеристики товаров, чтобы дать вам точные рекомендации по улучшению продукта и увеличению продаж. AI также проводит глубокий анализ бренда: оценивает силу бренда, выявляет сильные и слабые стороны позиционирования, определяет является ли товар брендом в восприятии покупателей, прогнозирует траекторию развития.

Для чего нужна эта страница?

Страница создана для того, чтобы вы могли глубоко понять свои товары: что клиенты ценят, какие у них боли и опасения, почему происходят возвраты, как улучшить карточку и сам продукт. AI анализирует десятки и сотни отзывов за минуты, выявляя паттерны, которые невозможно заметить вручную. Это позволяет принимать взвешенные решения на основе данных, а не догадок.

Подробнее о работе с таблицей: Работа с таблицами данных

Подробнее о типах анализов: Типы AI-анализов

---

Как запустить анализ

Шаг 1. Выберите товары

Отметьте чекбоксами один или несколько товаров в таблице. Можно запустить анализы сразу для нескольких товаров одновременно.

Шаг 2. Нажмите "Запустить анализ"

Кнопка "Запустить анализ" становится активной, когда выбран хотя бы один товар. Нажмите на неё — откроется окно настройки анализа.

Шаг 3. Выберите типы анализов

В открывшемся окне выберите один или несколько из 9 доступных типов анализов. Доступны кнопки "Выбрать все" и "Снять выбор" для удобства. Каждый анализ имеет иконку и краткое описание при наведении.

Подробнее о каждом типе анализа: Типы AI-анализов

Шаг 4. Выберите период анализа

Укажите за какой период времени анализировать отзывы:

• За последний месяц — свежие данные, актуальная ситуация
• За 3 месяца — баланс между актуальностью и объемом данных
• За все время — максимальный охват всех отзывов
• Произвольный период — выберите свои даты через календарь

Шаг 5. Проверьте стоимость

Внизу окна отображается стоимость запуска анализа в токенах (T) — внутренней валюте платформы. Стоимость зависит от количества товаров и выбранных типов анализов.

Формула: количество товаров × количество анализов × цена одного анализа.

Шаг 6. Запустите анализ

Нажмите кнопку "Запустить анализ". Анализы будут выполнены последовательно. Обычно один анализ обрабатывается за несколько минут. Если выбрано много анализов — время выполнения будет пропорционально больше.

---

Как посмотреть результаты

После выполнения анализа в таблице в колонке "AI Инсайты" появится цифра — количество доступных анализов для этого товара.

Кликните на цифру — откроется окно со списком всех анализов товара. Анализы группируются по датам запуска (если вы запускали несколько анализов одновременно, они будут в одной группе).

В окне вы можете:

• Выбрать группу анализов по дате
• Просмотреть результаты любого анализа
• Удалить ненужные анализы

---

На чем основаны анализы

Все анализы используют реальные данные вашего товара из Wildberries, полученные через API вашего кабинета:

• Отзывы покупателей — текст, рейтинг, достоинства, недостатки, комментарии
• Фотографии в отзывах — визуальный контекст использования товара, как клиенты применяют продукт
• Вопросы клиентов — что интересует потенциальных покупателей, какие сомнения возникают перед покупкой
• Характеристики товара — описание, параметры, категория
• Фотографии карточки — основные изображения товара

AI обрабатывает эти данные комплексно, выявляя скрытые инсайты, паттерны и рекомендации, которые помогут вам улучшить товар, увеличить конверсию и выйти в ТОП категории.

---

Столбцы таблицы

Изображение

Миниатюра товара

Превью основной фотографии товара с маркетплейса. Нельзя растягивать столбец.

---

Артикул WB

Артикул товара на Wildberries (nmId)

Уникальный номер товара на площадке Wildberries. Кликабельная ссылка открывает карточку товара на WB. Кнопка копирования для быстрого копирования артикула.

---

Название

Название товара

Полное название товара из карточки на Wildberries.

---

Категория

Категория товара

Категория из классификатора Wildberries. Можно фильтровать по категориям.

---

Бренд

Бренд товара

Название бренда или производителя из карточки товара. Можно фильтровать по брендам.

---

Теги

Пользовательские метки

Метки для группировки и быстрого поиска товаров. Создаются вручную, можно присвоить несколько тегов одному товару, массовое присвоение.

Подробнее: Работа с таблицами → Теги

---

Артикул продавца

Ваш внутренний артикул (vendorCode)

Артикул продавца, который вы указали при создании карточки на WB. Используется для сверки с вашей учетной системой.

---

Рейтинг товара

Средний рейтинг

Рейтинг товара на Wildberries на основе всех отзывов. Отображение: 5 звезд + цифровое значение (например, 4.7). Можно фильтровать по количеству звезд.

---

Отзывы товара

Количество отзывов

Общее количество отзывов на товар на Wildberries. Можно фильтровать по диапазону количества.

---

AI Инсайты

Количество проведенных анализов

Отображает количество AI-анализов, проведенных для конкретного товара. При клике на цифру открывается модальное окно со списком всех доступных инсайтов.

Как работает:

• Прочерк "—" означает что анализы для товара еще не проводились
• Цифра (например, 5) — количество доступных анализов
• Кликабельная ссылка — открывает окно просмотра результатов

В окне инсайтов анализы группируются по сеансам запуска. Если вы запустили несколько типов анализов одновременно, они будут объединены в одну группу с отметкой даты и времени. Вы можете просматривать результаты, переключаться между группами и удалять устаревшие анализы.

---

Преимущества AI-анализов

Скорость и масштаб

AI обрабатывает сотни отзывов за минуты. Ручной анализ тех же данных занял бы часы или дни.

Объективность

Искусственный интеллект не имеет предвзятости. Он выявляет реальные паттерны в данных, а не подтверждает ваши ожидания.

Глубина анализа

AI видит связи между факторами, которые человек может не заметить: корреляции между негативными отзывами и характеристиками, влияние упаковки на лояльность, эмоциональные триггеры покупателей.

Конкретные рекомендации

Каждый анализ завершается списком действий: что именно нужно улучшить, на чем сделать акцент в маркетинге, какие элементы карточки доработать.

---

Частые вопросы

Сколько стоит один анализ?

Стоимость зависит от выбранного периода анализа:

• За последний месяц — 10 токенов
• За 3 месяца — 20 токенов
• За все время — 35 токенов
• Произвольный период — зависит от длительности:
  • До 1 месяца — 10 токенов
  • От 1 до 3 месяцев — 20 токенов
  • Более 3 месяцев — 35 токенов

Итоговая стоимость рассчитывается автоматически и отображается в окне запуска анализа перед подтверждением.

Можно ли запустить анализ для товара без отзывов?

Все анализы основаны на отзывах покупателей. Если у товара нет отзывов, AI не сможет провести анализ. Рекомендуется дождаться первых 10-20 отзывов для качественного результата.

Как часто нужно запускать анализы?

Рекомендуем запускать анализы раз в 1-3 месяца или после накопления 20+ новых отзывов. Это позволит отслеживать динамику восприятия товара и своевременно реагировать на изменения.

Можно ли удалить старые анализы?

Да. Откройте окно инсайтов товара (клик на цифру в колонке "AI Инсайты"), выберите группу анализов и удалите её. Это не вернет потраченные токены, но очистит пространство от устаревших данных.

Сколько времени выполняется анализ?

Один анализ обрабатывается обычно за 2-5 минут в зависимости от объема данных. Если вы запустили 5 анализов для 3 товаров, общее время выполнения может составить 30-75 минут.

Что делать если анализ завис?

Анализы выполняются в фоновом режиме через очередь задач. Если анализ не появляется более 10-15 минут, обновите страницу.

Важно: Токены списываются только за успешно выполненные анализы. Если анализ завершился с ошибкой, токены не будут списаны.

Можно ли сравнить результаты анализов за разные периоды?

Да. Запустите анализы с разными периодами (например, "За последний месяц" и "За 3 месяца"). В окне инсайтов вы сможете переключаться между группами и сравнивать результаты.

Влияет ли количество отзывов на качество анализа?

Да. Чем больше отзывов, тем точнее и глубже анализ. Рекомендуемый минимум — 20 отзывов. При 100+ отзывах качество инсайтов значительно возрастает.

---