AI-автоответы на отзывы

Превратите ответы на отзывы в инструмент продаж

Не просто автоответчик, а AI-менеджер с эмпатией. Гасит негатив, нативно продаёт дополнительные товары и транслирует ценности бренда.

Подключить автоответы

Почему это лучше обычных ботов?

Нейромаркетинг и Продажи

Обычные боты просто пишут "Спасибо". Наш AI умеет продавать. Он нативно встраивает рекомендации других товаров в текст ответа, повышая средний чек и LTV.

Эмпатия и Человечность

Модели обучены распознавать эмоции. Ответы звучат так естественно и тепло, что покупатель чувствует общение с живым профессионалом, а не с роботом.

Умный Режим Безопасности

Даже если у вас включены автоответы на весь негатив, AI страхует вас. Если система видит "сложный кейс" (серьезная проблема, юридические риски), она отправит его на ручную модерацию.

9 уникальных стилей общения под любую аудиторию

Вам не нужно настраивать промпты с нуля. В системе уже предустановлено 9 профилей с разным характером и Tone of Voice. Вы просто выбираете стиль, который подходит вашему бренду.

🎻

Маэстро

Эрудированный эксперт. Превращает претензии в познавательный диалог

🔥

Чилл

Неформальный, энергичный. «Топ», «кайф», много эмодзи

👔

Сэр

Официально-деловой, «бархатный». Бренд выглядит дороже

⚡

Сухой Закон

Лаконичный как выстрел. Только суть, ничего лишнего

🧠

Архитектор Логики

Профессионально, сдержанно. Объясняет физику процесса

🧸

Фея Уюта

Тёплый голос лучшей подруги. Уют без сюсюканья

🪞

Альтер Эго

Полная мимикрия. Меняет стиль под клиента

💥

Доктор Коммент Хаус

Дерзкий, образный. Слова как удар в цель

⚖️

Адвокат

Юридически точный. Защищает бренд фактами

Гибкие сценарии

Настраивайте логику ответов как профессионал. Задавайте уникальные правила для разных ситуаций.

Разные бренды и категории

Свои настройки для каждой группы товаров.

Работа с медиа

Отдельные сценарии для отзывов с фото и видео.

Тональность

Разная реакция на восторг и на скрытый негатив.

Действие

Выбор режима — отвечать автоматически, не отвечать или отправлять на подтверждение.

Если отзывНегативный

Отправить на модерацию

Если отзывПозитивный

Автоответ + Cross-sell

Если естьФото/Видео

Благодарность + Бонус

Аналитика и влияние

Мы видим то, что скрыто между строк. Каждый входящий отзыв проходит глубокий анализ.

Оценка сложности

AI определяет, справится ли он сам или нужен человек.

Тональность

Градация настроения клиента по 5 уровням.

Влияние на бренд

Оценка репутационных рисков в баллах.

Авто-категоризация

Система сама ставит теги (Качество, Доставка, Размер).

Удобство и контроль

Мобильная версия

Полноценное управление отзывами со смартфона.

Ручной контроль

Возможность в любой момент вмешаться, отредактировать сгенерированный ответ или ответить вручную.

Архив и История

Доступ ко всей базе отзывов и ответов в одном окне.

Почему селлеры доверяют нам репутацию бренда

Сравните качество ответов нашего ИИ-сервиса с конкурентами

Эмпатия и экспертность

AI не просто генерирует текст, а считывает эмоции и закрывает боль клиента так, как это не сделает лучший сотрудник.

Безопасность репутации

Обучено на 78+ млн диалогов. Исключаем ошибки и галлюцинации — каждое слово работает на усиление вашего имиджа.

Глубокий контекст и спец. инструкции

AI учитывает характеристики товара и ваши инструкции. Ответы всегда точны, даже для сложных продуктов.

Уникальный Голос Бренда

AI генерирует уникальный профиль вашего бренда на основе опроса.

Быстрый старт без рутины

Подключите магазин за 10 минут — умные алгоритмы уже настроены и готовы к работе.

Начать бесплатно Подключить с нашей помощью

Почувствуйте разницу: MpMind против шаблонных ботов

Мария

Отзыв клиента: Обычно витамины на вкус как мел или какая-то химоза, а эти — реальные мармеладки. Вкус апельсина прямо натуральный, с кислинкой, никакой горечи. Еле сдерживаюсь, чтобы всю банку за раз не слопать, приходится прятать от самой себя)) И энергии реально прибавилось, с утра встаю легче. Короче, топчик, буду брать еще!

MpMind (AI-Интеллект)

Осторожно! Эти мармеладки вызывают привыкание своей вкуснотой :) Спасибо за такой заряженный отзыв! Мы счастливы, что удалось победить этот вечный вкус «аптечного мела» и сделать полезное вкусным. Это была наша главная цель. Насчет «спрятать банку» - очень вас понимаем, это самое сложное испытание воли! Лайфхак для максимальной бодрости: старайтесь съедать их сразу после завтрака. Так витамин С лучше усвоится и даст тот самый заряд энергии, чтобы «летать» до самого вечера. Пусть каждое утро будет таким же легким!

Обычный автоответчик

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего товара. Мы рады, что витамины вам понравились. Также рекомендуем обратить внимание на наш артикул 123456 со вкусом клубники и мяты, они тоже очень полезные. Ждем вас снова за покупками. С уважением, команда поддержки

MpMind: Эмоциональная подстройка и экспертный лайфхак вместо сухого «спасибо».